Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2025

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su Klipcard. Utilizzando la nostra applicazione mobile e i servizi correlati (il "Servizio"), accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio ("Termini"). Se non accetti questi Termini, non utilizzare il Servizio.

Questi Termini costituiscono un contratto legalmente vincolante tra te ("Utente", "tu") e Klipcard ("noi", "nostro/a").

2. Descrizione del Servizio

Klipcard è un'applicazione mobile che consente a negozianti e commercianti di:

Creare e gestire programmi fidelity digitali
Generare card fidelity con QR code univoci
Scansionare QR code per aggiungere bollini/punti
Inviare card digitali ai clienti via email
Integrare card con Google Wallet (piano Pro)
Visualizzare statistiche e analytics

3. Requisiti di Idoneità

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare il Servizio
Devi essere un'impresa o libero professionista con Partita IVA (per piani Pro/Business)
Devi fornire informazioni accurate durante la registrazione
Devi avere il diritto legale di accettare questi Termini

4. Registrazione Account

4.1 Creazione Account

Per utilizzare il Servizio, devi creare un account fornendo:

Indirizzo email valido
Password sicura (min. 6 caratteri)

4.2 Sicurezza Account

Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali
Non condividere le tue credenziali con terzi
Notificaci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account
Klipcard non è responsabile per perdite derivanti da uso non autorizzato

4.3 Limite Dispositivi

Ogni account può essere utilizzato su massimo 3 dispositivi. Questo limite previene abusi e condivisione account non autorizzata.

5. Piani e Prezzi

5.1 Piano Free

Completamente gratuito
Limiti: 50 clienti, 100 card, 500 scansioni/mese
Nessuna carta di credito richiesta
Utilizzo illimitato nel tempo

5.2 Piano Pro

€49/anno + IVA (€59,78 totale per clienti italiani)
Clienti, card e scansioni illimitate
Tutte le funzionalità avanzate (Google Wallet, statistiche, ecc.)

5.3 Piano Business

€99/anno + IVA (€120,78 totale per clienti italiani)
Tutte le funzionalità Pro + multi-negozio, API, analytics avanzate

5.4 Pagamenti

Pagamenti tramite Stripe (carta di credito/debito)
Addebito annuale anticipato
Fattura elettronica inviata via email
Rinnovo automatico salvo cancellazione

5.5 Rimborsi

30 giorni garanzia soddisfatti o rimborsati per primi acquisti
Rimborso proporzionale per cancellazione anticipata (dopo 30 giorni iniziali)
Richieste rimborso via email a diblaproduction@gmail.com
Elaborazione rimborso entro 14 giorni lavorativi

6. Uso Accettabile

6.1 Utilizzi Consentiti

Puoi utilizzare Klipcard per:

Creare programmi fidelity legittimi per la tua attività
Fidelizzare i tuoi clienti reali
Gestire dati clienti con consenso

6.2 Utilizzi Vietati

NON puoi:

Usare il Servizio per scopi illegali o fraudolenti
Creare card false o ingannevoli
Violare privacy di terzi o raccogliere dati senza consenso
Fare reverse engineering, decompilare o copiare il software
Distribuire malware o contenuti dannosi
Effettuare attacchi DDoS o compromettere sicurezza
Rivendere l'accesso al Servizio senza autorizzazione scritta
Utilizzare bot o automazioni non autorizzate
Caricare contenuti illegali, offensivi, discriminatori

6.3 Conseguenze Violazioni

In caso di violazione, ci riserviamo il diritto di:

Sospendere o terminare il tuo account immediatamente
Eliminare contenuti violanti
Rifiutare rimborsi
Intraprendere azioni legali
Segnalare alle autorità competenti

7. Proprietà Intellettuale

7.1 Proprietà Klipcard

Tutti i diritti di proprietà intellettuale su Klipcard (software, codice, design, loghi, testi) sono di nostra proprietà esclusiva. Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile per utilizzare il Servizio secondo questi Termini.

7.2 Contenuti Utente

Mantieni la proprietà dei contenuti che crei (nomi clienti, dati card, ecc.). Ci concedi una licenza limitata per elaborare tali dati al fine di fornire il Servizio.

8. Limitazioni di Responsabilità

8.1 Disclaimer

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Non garantiamo:

Disponibilità ininterrotta (possono verificarsi manutenzioni)
Assenza di errori o bug
Risultati specifici di fidelizzazione clienti
Compatibilità con tutti i dispositivi

8.2 Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali
Responsabilità massima limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi
Non siamo responsabili per perdita dati causata da te o terze parti
Non garantiamo risultati commerciali specifici

9. Backup e Perdita Dati

Effettuiamo backup automatici giornalieri
Ti consigliamo di esportare regolarmente i tuoi dati
Non siamo responsabili per perdita dati causata da te (cancellazione account, ecc.)
In caso di disaster recovery, garantiamo backup max 7 giorni

10. Modifiche al Servizio

Ci riserviamo il diritto di:

Modificare, sospendere o interrompere il Servizio (con preavviso di 30 giorni per interruzioni permanenti)
Aggiungere o rimuovere funzionalità
Modificare i prezzi (con preavviso di 60 giorni per clienti esistenti)
Aggiornare questi Termini (con notifica via email)

11. Risoluzione e Cancellazione

11.1 Cancellazione da parte tua

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dal pannello Impostazioni
Dati eliminati entro 30 giorni (backup entro 90 giorni)
Rimborso proporzionale se cancelli entro 30 giorni dall'upgrade
Nessun rimborso per cancellazioni dopo 30 giorni (ma mantieni accesso fino a scadenza annuale)

11.2 Sospensione/Terminazione da parte nostra

Possiamo sospendere o terminare il tuo account se:

Violi questi Termini
Non paghi le fatture (per piani Pro/Business)
Utilizzi il Servizio in modo fraudolento
Non utilizzi l'account per >12 mesi (piano Free)

12. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento
Notifica via email almeno 30 giorni prima di modifiche sostanziali
Continuando a utilizzare il Servizio dopo modifiche = accettazione nuovi Termini
Se non accetti modifiche, puoi cancellare account e richiedere rimborso proporzionale

13. Google Wallet API Integration

13.1 Utilizzo Google Wallet API

Klipcard utilizza la Google Wallet API (Passes API) fornita da Google LLC per consentire ai tuoi clienti finali di salvare le card fidelity nel loro Google Wallet.

13.2 Accettazione Termini Google

Utilizzando la funzionalità Google Wallet in Klipcard, accetti che il tuo utilizzo del Servizio sia soggetto anche ai seguenti termini di Google LLC:

13.3 Obblighi Developer

Come developer che utilizza la Google Wallet API, Klipcard si impegna a:

Rispettare tutte le policy e linee guida di Google Wallet
Utilizzare l'API esclusivamente per la creazione e gestione di card fidelity legittime
Non violare i diritti di proprietà intellettuale o privacy di terzi
Proteggere le chiavi API e le credenziali di accesso
Notificare tempestivamente agli utenti finali la condivisione dati con Google LLC
Rispettare le Google Wallet Brand Guidelines per logo e materiali

13.4 Contenuti Sottomessi a Google Wallet

Quando crei card che vengono inviate a Google Wallet tramite Klipcard, garantisci che:

Hai tutti i diritti necessari per distribuire tali contenuti
I contenuti non violano leggi, regolamenti o diritti di terzi
I contenuti non sono fraudolenti, ingannevoli o fuorvianti
Rispetti le restrizioni sui contenuti della Google Wallet Acceptable Use Policy

13.5 Modifiche e Sospensione Google

Riconosci che:

Google LLC può modificare, sospendere o terminare l'accesso alla Google Wallet API in qualsiasi momento
Klipcard non è responsabile per interruzioni del servizio Google Wallet causate da Google LLC
In caso di sospensione Google Wallet API, Klipcard fornirà soluzioni alternative (es. QR code via email)

13.6 Disclaimer Marchio Google

Disclaimer importante: Klipcard non è affiliato, associato, autorizzato, sponsorizzato o in alcun modo ufficialmente connesso con Google LLC o Google Wallet. I nomi "Google", "Google Wallet", "Google Pay" e relativi loghi sono marchi registrati di Google LLC.

L'utilizzo della Google Wallet API da parte di Klipcard avviene secondo i termini pubblici forniti da Google per gli sviluppatori.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana
Foro competente esclusivo: Tribunale di [Città sede legale Klipcard]
Per consumatori UE: diritti garantiti dalla Direttiva 2011/83/UE

15. Varie

15.1 Intero Accordo

Questi Termini, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra te e Klipcard.

15.2 Clausola di Salvaguardia

Se una disposizione è invalida, le altre restano in vigore.

15.3 Rinuncia

La mancata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia.

15.4 Cessione

Non puoi cedere questi Termini senza nostro consenso scritto. Possiamo cedere in caso di fusione/acquisizione.

15.5 Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi/mancate prestazioni causati da eventi fuori dal nostro controllo (disastri naturali, guerre, pandemie, ecc.).

16. Contatti

Per domande su questi Termini:

Email: diblaproduction@gmail.com
Sito: https://klipcard.app
Oggetto email: "Termini di Servizio - [tua richiesta]"

Nota Importante: Questi Termini di Servizio sono vincolanti. Leggili attentamente prima di utilizzare Klipcard. L'uso del Servizio implica accettazione di questi Termini.